Contato
Dúvidas, sugestões, orçamentos, entre em contato conosco para maiores detalhes. Aqui também chegam os pedidos de assistência técnica e os pedidos de distribuidor.
O que muda nesta página O formulário não muda: mesmos campos, na mesma ordem, e o retorno dele é bom, segundo a própria cliente. O que entrou de novo são as duas portas que vieram da área restrita, que saiu do site: assistência técnica e pedidos de distribuidor. As duas unidades também passam a aparecer com a mesma hierarquia, matriz e filial.
As duas unidades
Matriz em São Paulo e filial em Recife, com atendimento técnico próprio nas duas praças.
São Paulo
R. Itaúna, 408, Vila Maria, São Paulo, SP
CEP 02111-030
Atendimento técnico em São Paulo, ABC Paulista e Baixada Santista.
Recife
Bairro da Madalena, Recife, PE
Atendimento técnico em Recife.
Endereço da filial por confirmar. As duas fontes da própria empresa não batem, e estão logo abaixoE-mail e expediente
vendas@mackmedical.com.br
Segunda a sexta, 8h às 17h30
Filial de Recife
O endereço da filial precisa vir por escrito da cliente: duas fontes da própria empresa trazem endereços diferentes, e enquanto isso as duas ficam à vista abaixoDuas fontes da própria empresa trazem endereços diferentes para a mesma filial. O bairro é o mesmo nas duas, e o telefone também. Ou a filial mudou de endereço, ou uma das duas peças está desatualizada.
| Fonte | Endereço | CEP |
|---|---|---|
| Site atual, página de contato | Rua Ricardo Salazar, 128, Madalena, Recife, PE | 50720-123 |
| Cartão de visita virtual, maio de 2024 | Empresarial Caxangá Trade Center, Rua Caxangá, 205, sala 806 e 807, Madalena, Recife, PE | 50720-000 |
Arraste a tabela de lado para ver todas as colunas.
Precisa de confirmação por escrito da cliente antes de a página ir ao ar. Há ainda uma terceira variação: o rodapé dos catálogos impressos escreve Avenida Caxangá, e o cartão escreve Rua Caxangá, no mesmo número e no mesmo CEP. Enquanto não vier a confirmação, o cartão da unidade mostra apenas cidade e bairro, e o rodapé de todas as páginas continua com o endereço do site atual.Mapa do local
Assistência técnica e pedidos de distribuidor
Os dois pedidos que antes passavam pela área restrita passam a chegar por aqui, cada um com o seu caminho.
Por que estes dois blocos existem A área restrita saiu do site, mas os três cards que viviam dentro dela estão em uso e têm instrução escrita da cliente. Assistência técnica e pedidos de distribuidor viram estes dois destinos, e treinamento virou página pública, com aba no menu. Sem os três, um fluxo em operação quebraria na virada do site.
Assistência técnica
Equipamento em uso que precisa de visita, manutenção ou orientação técnica. A Mack Medical tem atendimento técnico próprio em São Paulo, ABC Paulista, Baixada Santista e Recife.
No formulário abaixo, descreva o equipamento e a unidade de saúde na mensagem.
O card de assistência técnica tem um ponto a verificar com o Thiago, registrado pela própria cliente no PPT de ajustes do site. Falta saber quem recebe o chamado e em que prazo ele é respondido A lista de produtos e serviços de interesse do formulário não tem a opção assistência técnica. Como o formulário não muda de campo, por decisão da cliente, o pedido chega marcado em Outros. Confirmar se isso bastaPedidos de distribuidor, vendas internas
Distribuidor e revenda falam com o time de vendas internas. É o caminho que a própria cliente escreveu para o card de pedidos, quando decidiu tirar a área restrita do ar.
No formulário abaixo, marque Revenda em Tipo de Cliente. O campo já existe hoje e não mudou.
Falta confirmar com quem opera internamente para onde vai cada pedido de distribuidor, e se o time de vendas internas quer um canal separado do formulário geralO terceiro card da antiga área restrita, o de treinamento, virou uma página pública de treinamento, com aba no menu.
Envie uma mensagem
Os mesmos campos do formulário de hoje, na mesma ordem.
Nota da equipe Os campos são os mesmos que o site envia hoje, incluindo a lista de produtos e serviços de interesse. A cliente pediu que o formulário ficasse como está, porque o retorno dele é bom. Para onde a mensagem vai, e quem responde, depende do acesso à hospedagem, que ainda não chegou. Com as duas portas novas acima, o mesmo formulário passa a receber três tipos de pedido, e a triagem interna precisa dar conta disso.